Handyvertrag kündigen: Das ist zu beachten!
Sie haben ein attraktiveres Angebot gefunden, Ihre Bedürfnisse haben sich geändert oder Sie möchten einfach Kosten sparen? – Eine Kündigung kann der erste Schritt zu einem besseren Handytarif sein. Diese mag auf den ersten Blick zwar kompliziert und zeitaufwändig erscheinen, ist aber mit der richtigen Herangehensweise rasch durchzuführen. In diesem Ratgeber erfahren Sie alles Wissenswerte rund um die Kündigung Ihres Handyvertrags, damit diese reibungslos gelingt.
Wie kann ich den Handyvertrag kündigen?
Ein Handyvertrag mit Bindung wird für eine bestimmte Laufzeit von mehreren Monaten abgeschlossen. Während der Laufzeit darf der Vertrag weder gekündigt noch gewechselt werden. Mobilfunkverträge ohne bestehende Bindung können jederzeit aufgelöst werden.
Die Kündigungsfrist ist zwingend einzuhalten. Neuere Handyverträge mit fester Bindung haben grundsätzlich eine Kündigungsfrist von einem Monat. Bei Verträgen, die noch vor 2016 abgeschlossen wurden, beträgt die standardmäßige Kündigungsfrist drei Monate.
Die schriftliche Kündigung sollte folgende Informationen enthalten: Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse, Ihre Kundennummer und die betroffene Rufnummer, das gewünschte Datum der Vertragsbeendigung, eine klare Formulierung Ihrer Kündigungsabsicht und eine Bitte um Bestätigung der Kündigung.
Ihren Handyvertrag können Sie einfach per E-Mail kündigen. Die automatische Empfangsbestätigung genügt als schriftlicher Nachweis. Alternativ bieten einige Anbieter auch Online-Kündigungsformulare auf der eigenen Webseite an. Sie können das Kündigungsschreiben zudem mittels Einschreiben versenden.
Wenn Sie Ihre aktuelle Rufnummer zu einem neuen Mobilfunkanbieter mitnehmen möchten, informieren Sie diesen rechtzeitig darüber. Holen Sie die NÜVI ein, damit er sich um die Portierung kümmern kann.
Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung durch den Anbieter. Diese sollte alle wichtigen Informationen enthalten, etwa über das Enddatum Ihres Vertrags und etwaige noch anfallende Kosten.
Wenn Sie Ihren Handyvertrag kündigen möchten, kann eine gut strukturierte Kündigungsvorlage hilfreich sein, um den Prozess zu vereinfachen. Die unten angeführte Vorlage zum Download stellt sicher, dass alle notwendigen Informationen enthalten sind und Ihr Kündigungsschreiben formal korrekt ist. Achten Sie darauf, die Vorlage individuell anzupassen und alle relevanten persönlichen Daten einzutragen, bevor Sie das Schreiben an Ihren Mobilfunkanbieter senden.
Ist eine Vertragskündigung vor Ablauf der Bindungsfrist möglich?
Eine Vertragskündigung vor Ablauf der Bindungsfrist ist grundsätzlich möglich, allerdings ist sie in den meisten Fällen mit zusätzlichen Kosten oder bestimmten Voraussetzungen verbunden. Hier sind ein paar Szenarien, in denen eine vorzeitige Kündigung funktionieren kann.
Eine außerordentliche Kündigung kann erfolgen, wenn der Anbieter seine Vertragsbedingungen ändert oder die vereinbarte Leistung nicht erbringt. Beispiele dafür können erhebliche Netzprobleme oder plötzliche Preiserhöhungen sein.
In besonderen Situationen wie einem Umzug ins Ausland oder schwerwiegenden gesundheitlichen Problemen können Sie das Sonderkündigungsrecht geltend machen. Hierfür müssen jedoch entsprechende Nachweise erbracht werden.
Einige Mobilfunkanbieter erlauben die Übertragung der Rufnummer und des Vertrags auf eine andere Person. Ist jemand in Ihrem Freundes- oder Bekanntenkreis bereit, Ihren Vertrag zu übernehmen, können Sie auch diesen Weg gehen.
Außerdem können Sie bei den meisten Providern den Vertrag gegen Zahlung einer Ablösegebühr frühzeitig auflösen. Die Summe entspricht in der Regel einem Teil der verbleibenden monatlichen Kosten bis zum regulären Ende der Vertragslaufzeit.
Es ist wichtig, dass Sie sich gut informieren, bevor Sie eine vorzeitige Kündigung einreichen. Erfragen Sie bei Ihrem Handyanbieter die Optionen. In vielen Fällen kann es kostengünstiger sein, den Vertrag bis zum Ende der regulären Laufzeit weiterzuführen und erst danach fristgerecht zu kündigen.
Kann ich beim selben Anbieter trotz Bindung zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Häufig können Sie innerhalb der Vertragslaufzeit zu einem günstigeren Tarif beim selben Mobilfunkanbieter wechseln. Manchmal werden solche Tarifwechsel sogar kostenlos angeboten. Sie können aber auch mit einer einmaligen Gebühr verbunden sein. Das hängt von den Konditionen Ihres aktuellen Vertrags und der Kulanz des Handyanbieters ab.
Prüfen Sie deshalb in den Vertragsbedingungen oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Anbieters, ob ein Tarifwechsel während der Bindungsfrist erlaubt ist. Manche Verträge enthalten Klauseln zur Mindestlaufzeit eines Tarifs innerhalb der Gesamtvertragslaufzeit.
Sie können sich auch mit dem Kundenservice Ihres Anbieters in Verbindung setzen, um sich bezüglich der Möglichkeiten eines Tarifwechsels zu erkundigen. Wenn Sie Ihrem Provider signalisieren, dass Sie an einem günstigeren Tarif interessiert sind oder sonst den Mobilfunkanbieter tauschen möchten, kann dies Ihre Verhandlungsposition stärken. Anbieter sind oft bereit, Ihnen entgegenzukommen, um Sie zu halten.
Informieren Sie sich zudem über die aktuellen Angebote und Tarife Ihres Versorgers. Immer wieder gibt es spezielle Rabatte oder Aktionen für Bestandskundinnen und -kunden.
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Viktoria Maria Blaschek, MA
Online-Redakteurin
Viktoria stieg unmittelbar nach ihrer Schauspielausbildung und dem Masterstudium in Publizistik- und Kommunikationswissenschaften als Online-Redakteurin bei CHECK24 ein. Sie schreibt über komplexe Finanz-, Versicherungs- und Energiethemen und sorgt dafür, dass Sie alle relevanten Informationen zu unseren Vergleichen erhalten.
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